Política de Privacidad de EmberLoom Creations
En EmberLoom Creations, valoramos y nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando visita nuestro sitio web o interactúa con nuestros servicios de diseño de velas personalizadas, mezcla de aromas a medida, producción de velas para eventos, cumplimiento de pedidos al por mayor y talleres de fabricación de velas.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información en relación con los servicios que ofrecemos, incluyendo:
- Información de Identificación Personal: Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y detalles de pago cuando realiza una compra o se inscribe en un taller.
- Información de Pedido y Diseño: Detalles relacionados con sus pedidos de velas personalizadas, preferencias de aromas, especificaciones para eventos o cualquier otra información necesaria para cumplir con sus solicitudes de productos y servicios.
- Información de Navegación: Recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo y cómo interactúa con nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y otras estadísticas de uso. Esto se hace a través de cookies y tecnologías similares.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos propósitos, que incluyen:
- Procesar sus pedidos y proporcionar los productos y servicios que ha solicitado de EmberLoom Creations.
- Comunicarnos con usted sobre sus pedidos, consultas, actualizaciones de servicios o información relacionada con talleres.
- Personalizar su experiencia en nuestro sitio web y mostrarle productos y servicios relevantes.
- Mejorar nuestro sitio web, productos, servicios y operaciones.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver disputas.
- Con fines de marketing y promoción, siempre que usted haya dado su consentimiento explícito o lo permita la ley aplicable.
3. Cómo Compartimos su Información
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:
- Proveedores de Servicios: Terceros que nos ayudan en la operación de nuestro negocio, como procesadores de pagos, empresas de envío y proveedores de servicios de análisis de datos. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a mantener la confidencialidad de la misma.
- Cumplimiento Legal: Cuando la ley lo requiera, podemos divulgar su información para cumplir con citaciones, órdenes judiciales o procesos legales, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.
- Transferencias de Negocios: En el caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida como parte de la transacción. Le notificaremos antes de que su información sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
4. Sus Derechos de Protección de Datos
De acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal. Estos pueden incluir el derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
- Rectificar cualquier información inexacta o incompleta.
- Solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
- Oponerse al procesamiento de su información personal para ciertos fines.
- Solicitar la restricción del procesamiento de su información personal.
- Recibir una copia de sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina (portabilidad de datos).
- Retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el procesamiento se base en el consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar ser 100% segura.
6. Retención de Datos
Retendremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes. Cuando ya no sea necesario, eliminaremos de forma segura su información personal de nuestros sistemas.
7. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de entrada en vigor en la parte superior. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos en:
EmberLoom Creations
2847 Calle 72, Suite 3B
Medellín, Antioquia, 050021
Colombia